代账云访谈直播第七期——江之都财税

时间：2022-07-15 所属分类：协会动态浏览：次

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2022年6月29日晚上8点，深圳市代理记账行业协会首创“云访谈”系列公益直播第7期，本期特邀嘉宾为协会副会长单位江之都财税服务集团有限公司徐新胜及其团队，共同探讨会计代账部如何让会计月月开发10万＋，如何提升客户续费率，如何打造人才闭环等问题。

江之都财税服务集团有限公司问

陈总在会计代账部待了近十年，见证了会计们开发业务从0到10w＋的过程，有没有快速增长业务的秘诀分享给大家？

答

关键在于主动服务客户，江之都由原来的一岗到底的模式转化成三岗的模式，原来的情况，成本低，不利于人才梯队培养。会计团队每月1-15日处于对账期，无法兼顾客户服务，导致客户问题被挤压，客户服务体验不好。三岗模式主要分为：助理会计、主办会计、顾问会计。助理会计负责简单事务，主办会计做账报税，顾问会计负责与客户产生链接，做顾问和开发。由被动服务转化成主动服务，上门拜访客户，了解客户实质情况，展开针对性服务，提高客户满意度。

问

如何提升客户续费率？

答

首先将续费率与提成挂钩，和员工绩效、薪酬相关，从而提升员工跟进续费积极性。提高客户整体满意度，降低流失率，环环相扣。1-30日每天跟进续费。

问

如何搭建人才梯队、打造人才闭环？

答

薪酬体系、晋升机制明确，每一层级薪资划分清晰，员工能够看到层层递进过程，更有动力，激发工作积极性。打造一套培训体系，让员工有源源不断的知识学习，愿意留下。

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江之都财税服务集团有限公司（前身为武汉江都税务师事务所），专注为中小企业提供一站式财税服务，于2006年5月成立，至今已有17年的发展史，总部设在武昌区徐东汇通新长江5A级写字楼803、1003、1103、1004室。湖北省内开设直营门店16家，黄石设立一家子公司，武汉各区设立办公网点7个。

截止到2022年4月，人员规模400多人，9大业务板块，200多款财税产品形成中小企业一站式财税服务的闭环，累计服务客户20万+。

江之都财税拿服务当产品，把产品质量当做公司的生命线，本着对客户提供最优质的服务、宁可公司吃亏不让客户吃亏的原则来服务客户。

“代账云访谈，共聚每周三”第7场直播圆满收官，感谢江之都财税服务集团有限公司徐新胜徐总和陈倩陈总的精彩分享，分享内容干货满满，深度挖掘行业热点，感谢崔海滨监事长的倾心主持，让我们一起期待下周三晚8点副会长单位深圳市鹏洲财务咨询有限公司刘达新刘总和鸿富安财务咨询（深圳）有限公司姚红姚总的精彩分享！