代账“云”访谈第二期《财税行业的增长与运营》
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朱总为什么进入财税行业?财税行业的认知与痛点?
从百度跨到财税行业,财税企业具有多、小、散的特点,对于企业服务市场来说财税服务是刚需,互联网每天检索量超过百万,市场空间和客户体量足够大,不必担心起步晚,重点找准进入行业的时机以及理清获客成本,财税行业获客难,留住客户难是其中一个痛点,需要做到流程标准化、服务持续性、做好简单产品。
线上增长模型的建设?(获客方式、核心、数据模型)
慧用心把线上增长的过程分为前端、中端和后端,前端指的是获客的过程,以传统的电销为主。中端指的是做好管理,建立中心化saas管理平台,后端指的是通过建立会计管理中心交付,提升效率,节约成本。对比其他城市,深圳获客成本相对较高,客单价低,于是慧用心立足于线上咨询打造销售团队。在获客方式方面,慧用心最早以传统的电销方式获客,传统电销方式存在短、平、快、成交周期长的特点,核心在于追求低成本、持续性和规模化的获客理念,权衡好低成本、持续性和规模化的突破口在于平衡好三方面的矛盾点,并且把握好投产比。
如何解决管理和复制问题?
慧用心通过建立合伙人机制,倡导共建理念,提供更多成长空间、机会和可持续发展的可能。人都是主观能动地愿意为自己倾尽精力创造价值,开子公司增强了公司人才的主观能动性,促进慧用心共建共赢。另外,谈到子公司布的点越多,容易实现“多点合作”,形成流量矩阵,形成庞大的客户共享圈层,进而促使边际成本以及获客成本降低。以开放的姿态布局的同时,慧用心张弛有度。通过建立中心化saas平台,解决了管理和运营的问题,从管理到分配体现了数据在线化、流程在线化、财务管理在线化(财务公开透明)、以及客户服务在线化(以人为本),完成了用管理工具提高效率和服务水平的整体过程。
“代账云访谈,共聚每周三”第二场直播圆满收官,感谢副会长单位慧用心创始人CEO朱留勇朱总的精彩分享,感谢崔海滨监事长倾心主持,感谢所有会员和同业朋友认真聆听与学习!6月1日下周三晚7点,让我们继续相约协会直播间,倾听协会副会长深圳前海百科财税代理集团有限公司夏玉辉夏总以及副会长际连集团万君万总的精彩分享。
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